En esta ocasión queremos compartir contigo la inquietud que hemos recibido por parte de varios usuarios de nuestras soluciones de descarga de archivos XMLs del SAT:
En cuanto a que existe diferencia en la cantidad de archivos XML descargados, derivado de este comentario, nuestro equipo de soporte se puso a la tarea de investigar obteniéndose como respuesta:
Que el servicio de descarga del SAT lleva días que ha estado intermitente, por lo que nuestras soluciones de descarga dependen totalmente de la respuesta que la autoridad nos da, algunas de las inconsistencias detectadas, realizadas directamente en la página del SAT son:
- Se detectó que en algunos casos el SAT reporta que no existen comprobantes para la consulta realizada, lo cual no es cierto, ya que se tiene la certeza de la existencia o emisión de comprobantes en el rango de fechas consultados.
- El SAT está reportando una cantidad menor a los comprobantes consultados, sabiendo con antelación la cantidad total a reportar.
En base a lo anterior, y como es bien sabido, las soluciones de Facturando para la descarga de archivos XML directo del SAT, dependen y reportarán de acuerdo a la respuesta proporcionada por la autoridad.
Por lo que se recomienda a los usuarios, que antes de reportar alguna situación a Facturando, lleve a cabo la misma consulta y/o descarga directamente en la página del SAT, verificando si realmente pudiera ser alguna situación derivada de la aplicación o en su caso, como se explicó anteriormente, continua la inconsistencia en la respuesta por parte del SAT.
Si tienes alguna duda con respecto a esta publicación, te invitamos a que nos contactes por medio del chat que aparece en nuestra página www.facturando.mx donde con gusto un asesor te atenderá.
Hasta la próxima.